Se prohíbe la emisión de cupones de viaje a menos que sean aceptados por el consumidor. El RD Ley 11/2020 contenía un art. 36.4 que decía que en caso de cancelación de un viaje combinado como consecuencia de las medidasLeer más
No obstante, el director del organismo pide a los afectados paciencia con los plazos de reembolso El organismo, publicó una nueva instrucción el 2 de junio sobre cómo deben actuar las personas cuyos viajes fueron cancelados para solicitar la devoluciónLeer más
Ahora todos se apuntan el tanto!!! El pasado día 6 de mayo, el Imserso publicaba un protocolo por el que se determinaba que al día siguiente, 7 de mayo, se iniciaba el proceso de devolución de los importes abonados porLeer más
En concreto, Consumo ha detectado que estas compañías están desarrollando una práctica comercial desleal al omitir información sobre el derecho al reembolso en un plazo de siete días al que obliga la normativa comunitaria europea y la Ley General deLeer más
Consubal ha presentado una nueva denuncia contra la compañía por no facilitar la devolución de los importes de los vuelos cancelados. A pesar de que, tanto la legislación Española como la Europea son muy claras sobre cuales son los derechosLeer más
La Agencia Europea de Seguridad Aérea recomienda que se mantengan las distancias entre los viajeros, pero acepta que puedan haber altos grados de ocupación en los aviones, sin asientos vacíos entre pasajeros, siempre que se adopten el resto de medidas de seguridad recomendadas para prevenirLeer más
La asociación de consumidores había presentado una denuncia ante el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) y el Ministerio de Consumo contra la empresa Turismo Social por incumplir el protocolo publicado por el Imserso y deducir los gastos deLeer más
Los juzgados de Balears han recibido ya las primeras demandas contra compañías aéreas por no devolver a sus clientes el dinero de los vuelos cancelados por el coronavirus. Desde el pasado miércoles, cuando se levantaron las restricciones para presentar escritos de forma telemática, se han remitido ya una quincenaLeer más