El Imserso rectifica: las agencias tendrán que devolver íntegramente el importe de los viajes
MARTES 2 DE JUNIO DE 2020
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Los gastos de gestión, que ascienden al 6,2% del total del viaje, y que suponía una media de 35.-€ por persona.
El organismo, dependiente de la Vicepresidencia de Pablo Iglesias ha comunicado en el día de hoy, 2 de junio, que las agencias tienen que reembolsar el importe íntegro de los viajes cancelados a causa de la crisis del coronavirus
El Imserso ha modificado el texto que público el pasado día 6 de mayo y que fue reiteradamente denunciado por Consubal, para adaptarse, en el publicado hoy, a la legislación vigente. “No se cobrarán gastos de anulación, ni de gestión, por lo que los usuarios recibirán en la cuenta bancaria facilitada al efecto o en la tarjeta de crédito o débito en la que realizaron el pago, la cantidad íntegra abonada”, recoge el nuevo documento.
La primera asociación en alertar sobre este hecho fue Consumidores y Usuarios de Baleares (@Consubal), que remitió un escrito al Imserso en el que pedía que no se obligara a los jubilados a pagar los gastos de gestión de los viajes cancelados. El portavoz de la asociación, Alfonso Rodríguez (@rodisan), recordaba que el Real Decreto-Ley 11/2020 determina las condiciones en las que los afectados por anulaciones de “viajes combinados” por el COVID-19 “no han de soportar ningún coste”, lo que no ocurría en este caso. Concretamente, cada daminificado perdía de media 21,70 euros.
Con esta rectificación el Imserso a admitido las denuncias presentadas y que, además de considerar el hecho discriminatorio, era contrario a la legislación Española y Europea.
Desde Consubal se pide a las empresas de viajes que se agilice la devolución de estos importes.